Droit de rétractation & retours

Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motifs. Le délai court à compter du jour où vous, ou un tiers désigné, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à [email protected]).

Effets de la rétractation

Nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre rétractation. Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf produit défectueux.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour raisons d'hygiène et qui ont été descellés.