Conditions générales de vente

Version du 2026-07-18

Article 1 — Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Volterie B.V..

Article 2 — Formation du contrat

La présentation des produits sur le site ne constitue pas une offre ferme. La commande devient définitive à l'envoi de la confirmation d'expédition.

Article 3 — Prix & paiement

Tous les prix s'entendent TVA incluse, hors frais de livraison. Paiement traité par Mollie B.V. (cartes, SEPA, iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Klarna).

Article 4 — Livraison

Livraison en UE sous 2 à 4 jours ouvrés après paiement. Détails : /shipping.

Article 5 — Réserve de propriété

Les biens restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

Article 6 — Droit de rétractation

Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Détails : /returns.

Article 7 — Garantie

Garantie légale de conformité de 2 ans et garantie constructeur EcoFlow.

Article 8 — Responsabilité

Notre responsabilité est engagée dans les limites du droit applicable, exception faite des dommages résultant d'un usage non conforme.

Article 9 — Litiges

Droit français applicable. Recours possible à la plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.